資料についてはわかりやすく読みやすかったと思う。費用についてもわかりやすかった。どのようなプランで葬儀を行うかは、個別に相談しないと決めることはできないと痛感した。事前相談である程度のまとめがあったのでよかったが、ゼロの状態から1，2日で全てを決めていくのは大変。こちらの要望、相違点について的確に回答、対応していただき感謝しています。相応の知識とノウハウをお持ちであるということは感じられた。「明日までに決めていただくことは、これとこれです。」というアドバイスは適切でかつ助かりました。パンフレットから花については他の葬儀社のものとは違うと思った。（ 良いという意味です。）実際の祭壇もイメージ通りでした。参列いただいた方からも洗練されていてよかったという声がありました。経済誌等で紹介されていたので、御社のビジネスについては以前から知っていました。花いっぱいの祭壇は魅力的に見えた。サービス内容についてはどうなのか不安はあったが結果的には問題はなかった。南麻布と相模原という距離感について利用者によっては不安に思うかもしれないこれは払拭できればプラスに働くのでは。