事前相談で、だいたいのところを知ることができ、また、応対してくださったスタッフさんの印象から、日比谷花壇のスタッフの方に対して信頼が持てると感じました。一回目の相談の後、さらに具体的なことをもう一度話しに伺おうと思っていた時に、母が亡くなり、相談が中途半端になったことが残念でしたが、一回でも伺っておいてよかったです。誠実にきちんと丁寧に対応してくださいました。スケジュール・金額の変更があることを提示してもらえて安心でした。家で葬儀を行うつもりは全くなかったのですが、遺体を搬送した時に家の様子を見て、家出の葬儀を提案してもらいました。納棺を家で行うことも含め、担当者さんの提案に沿ってよかったです。部屋の飾り方など事前に話せたら、もっとよかったのですが、短い間の話し合いとしては、あれでベストだったと思います。お棺に入れたお花がきれいだったのが、嬉しかったです。担当者さんが、こちらの意向をくみとって対応してくださり、ずっと安心感がありました。お花や演出の面も大事ですが、ああいう場面ですっかりお任せできるスタッフの方というのは一番大事だと思いました。他の方にすすめるとしたら、その点が大きいです。